PROMIS umfasst sowohl verschiedene interaktive Funktionen hinsichtlich Beratungsangeboten, Unterstützung und Hilfestellungen in Bezug auf Einhaltung von Rechtsvorschriften, Prozessmanagement und kontinuierliche Verbesserung in dem KMU als auch leicht verständliche Online-Schulungen. PROMIS bietet diesen interaktiven Dienstleistungen mit der Unterstützung von ausgewählten regionalen auf PROMIS spezialisierten Beratern an. Die Dienstleistung basiert unter anderem auf der Bereitstellung eines laufend aktualisierten Inhalts und ausgewählten Informationen.

Weiterhin ist PROMIS mehrsprachig und zugeschnitten auf die KMU, entsprechend dem Industriezweig, dem Firmensitz (national/international) und der Betriebsgröße. PROMIS unterstützt auch regional tätige Berater, deren Mitarbeiter über exzellente Kenntnisse des relevanten Branche und der spezifischen Aufgabenstellung verfügen.